Citibank

Doradca Bankowości Detalicznej (Universal Banker)

Citibank
Full Time
Central
Non-specified
Junior (less than 3 years)
Non-specified
English

Job Description

Doradca Bankowości Detalicznej (Universal Banker)

Location: EMEA-POL-GP-Poznan

  • Organizacja i udział w akcjach mikromarketingowych na terenie Galerii Handlowych
  • Aktywna i kompleksowa analiza potrzeb finansowych klientów i oferowanie odpowiednich rozwiązań/produktów dostosowanych do indywidualnych potrzeb i oczekiwań
  • Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych poprzez efektywne pozyskiwanie klientów z grupy docelowej
  • Zarządzanie relacjami z klientami poprzez aktywne korzystanie z dostępnych narzędzi takich jak CRM, zgodnie z obowiązującymi procedurami, procesami.
  • Zapewnienie aktualnym i potencjalnym klientom wysokiej jakości sprzedaży i zindywidualizowanej obsługi zgodnie ze standardami Banku

Qualifications

  • Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane doświadczenie w aktywnej sprzedaży produktów bankowych
  • Swoboda w obsługiwaniu nowoczesnych sprzętów elektronicznych – tablety, smartfony, ekran dotykowy; praktyczna znajomość MS Office
  • Mile widziane wykształcenie wyższe (magisterskie lub licencjat) z obszaru ekonomii, zarządzania lub marketingu
  • Komunikatywna znajomość j. angielskiego lub innego obcego będzie dodatkowym atutem
  • Proaktywność w działaniu, samodzielność i doskonała organizacja pracy
  • Elastyczność, szybkość reagowania i dostosowania się do zmian
  • Cierpliwość, umiejętność badania potrzeb oraz proponowania i prezentacji rozwiązań
  • Wysokie standardy etyczne

Technical Skills

  • Client Relationship Management